Ist das q.address Add-on für SAP einmal installiert, prüft q.address die Adressen in allen SAP-Anwendungen, die BAS nutzen, so auch in SAP CRM. Das Erscheinungsbild ist in allen Fällen ähnlich.
Für eine ausführliche Beschreibung der q.address-Integration siehe die Screenshow für SAP FI (hier). Im folgenden wird gezeigt, wie sich q.address in SAP CRM präsentiert.
Bis Version 5.x kann SAP CRM unter der klassischen SAPGui betrieben werden. Neuere SAP CRM Versionen ab 6.0 (CRM 2007) setzen das CRM WebClient UI voraus. q.address unterstützt beide Benutzeroberflächen.
q.address wird ausgeführt, jedes Mal wenn eine Adresse neu angelegt oder geändert wird. Alle Prüfungen erfolgen fehlertolerant. Suchkriterien und Toleranzniveaus können vom Anwender konfiguriert werden.
Wir zeigen ein Beispiel mit Straßen- und Postfachanschrift:
q.address stellt fest, dass beide Adressen fehlerhaft sind. In der Regel würde q.address die Postleitzahl automatisch zuordnen. In Limburg gibt es aber drei Straßen mit dem vorgegebenen Namen „Westerwaldstraße“, so dass der Anwender die Zuordnung manuell treffen muss:
Nach Zuordnung der Postleitzahl werden nun die vom q.address DublettenCheck gefundenen Adressen angezeigt, die der neue erfassten Adresse ähnlich sind und somit als Dubletten verdächtig sind:
